“上汽大众荣膺2016年CACSI客户满意度测评七项冠军”

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9月27日，年中国汽车顾客满意度测评( cacsi )结果在北京公布，上汽大众一举夺得7个冠军。 其中，大众企业品牌new polo、新桑塔纳、新朗行、途观和柯达企业品牌明锐、速派各细分市场顾客满意度排名第一，而上汽大众企业品牌也在合资企业品牌售后服务满意度中排名第一。

中国汽车领域的顾客满意度评价由中国质量协会、全国顾客委员会主办，调查由中质国优评价技术(北京)有限企业组织实施，2002年公布以来，其科学性和权威度成为汽车生产公司和汽车顾客评价汽车质量的重要参考。 今年，在全国50家汽车生产公司、58家汽车企业品牌、176款车型的激烈竞争中，上汽大众的众多产品脱颖而出，成为客户信赖的选择。

此次评选中，新桑塔纳连续3年获得8-10万中型轿车集团客户满意度冠军，打造时代国民车，新桑塔纳将继续继承企业品牌特点，为客户提供可靠的产品。 德国系高端suv观凭借其出色的综合实力，自去年上市以来，连续7年位居20万以上suv集团首位，引领着国内城市高端suv市场的快速发展趋势。 速派通过改革动态优雅的气质和全面创新的科技布局，得到了客户的广泛喜爱，在中大型车集团的年度市场上备受新车的关注。 另外，大众企业品牌new polo、新朗行和柯达企业品牌明锐获得7万辆以上的小型轿车、10-15万中型轿车、15-20万中型轿车顾客满意度最高的一点。

而且，上汽大众企业品牌在售后服务满意度排名中位居首位，柯达企业品牌也名列前茅。 一直以来，大众不断优化服务质量，不仅提供专业细致的服务体验，还为客户带来了更多的人性化关怀。 目前，上汽大众在全国建立了1800多个营销服务基地，大众企业品牌techcare匠心和柯达企业品牌human touch的真心关怀也已成为国内汽车服务业标杆企业品牌，得到车主的高度认同

未来，汽车制造商将继续以顾客为导向，不断提高顾客满意度，以可靠的产品和贴心的服务回馈顾客的支持，努力成为可靠、最有价值、最富创新精神的汽车合资公司。