“感恩900万服务再升级 北京现代启动顾客关怀活动”

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【制造商要闻】9月19日，北京现代第900万辆整车离线仪式和全新的瑞纳新车发布会圆满举行，为北京现代第15个快速发展的年份再次增添了浓墨重彩。 随着新瑞纳的推出和第900万顾客的到来，北京现代也在荣耀的15年，推出了以感谢900万为主题的新顾客关怀活动，以更便捷的服务渠道和更经济的政策支持，给用户带来了零负担、零距离的价值、先进的服务体验，为本地特色

更方便、更经济的服务北京现代零距离

为了感谢900万顾客的选择和信任，北京现代享受了你不愿服务的企业品牌和平台资源，开办了免费维护招聘计划和免检居家照顾计划两个新的顾客关怀活动，以实际行动实践了以顾客为中心的公司的快速发展理念。

免费维护招募计划以在线和离线的业主故事招募的形式向用户发送免费维护的福利。 顾客只要用微信的朋友圈发表自己的业主故事，博得称赞，就有机会获得免费的保养大奖。 根据您拥有汽车的年份，此次活动将提供4个级别的免费维护奖，每个级别将选出900名获奖者。 这种新奇而有价值的活动形式，必将给广大顾客带来全新的服务感。

免检居家护理计划是北京现代成为顾客的想法、顾客所需的另一种体现。 该计划涵盖常规秋季售后服务活动、国庆期间高速公路/景区野外巡检公益活动，并新增社区野外巡检活动，不仅可以轻松处理客人秋季日常用车和度假旅行车的后顾之忧，还可以让客人在家门前享受北京现代高质量的服务 通过提供最便捷的服务渠道、最优惠的服务政策，北京现代将为用户带来零距离的亲切体验。

把服务推向北京现代书写服务的新篇章

从2003年零距离温室效应售后服务，到2005年真心实意的全套服务，到2008年差异化服务，再到2008年蓝眼服务体系制度，多年来，北京现代立足于本土顾客诉求，不断深化服务理念，90

今年，面对市场新趋势和顾客新诉求，北京现代享受着你不想提供服务的企业品牌，通过移动的生活航母、24小时保姆、方便透明的汽车费用、便携的在线工厂和随时随地共享服务五大服务功能， 根据其中携带的在线工厂功能，北京现代将实现人车分离式的售后服务。 客户可以通过在线直播的方法，智能监控车、检测、派遣、维修、洗车、送车等服务的全过程，完全摆脱4s店，享受越来越多自由生活的//k0 (间。

在你不愿服务的企业品牌的引导下，北京现代将调整服务模式，积极走出去，爱在客户身边。 全新的社区外巡活动是北京现代走出去的重要举措，通过特约店为社区提供服务，北京现代将为用户创造最便捷的维护渠道，让客户无需出门即可获得细致的售后服务

随着900万顾客的到来和新产品和服务的市场化，北京现代再次迎来了公司快速发展的新里程碑。 这是北京现代十五年来扎根本土市场，不断实践本土化战术的成果，也是北京现代面向未来十五年，深化本土化战术的基础。 站在新的快速发展起点上，北京现代将继续以顾客为中心，深化本土化，创新服务措施和服务体验，努力实现顾客服务满意度的最大化。

(照片/文/摄影:高升泉)。